Chyby "Push" instalace a odinstalace v ESET Remote Administratoru

KB Solution ID: SOLN166|Last Revised: May 23, 2011

ESET Remote Administrator umožňuje pomocí ESET Remote Administrator konzole vzdálené instalace na jakoukoliv pracovní stanici v síti s operačním systémem Windows NT/2000/2003/Vista/7. Tato funkce se nazývá "Push" instalace. Následující seznam popisuje seznam nejčastějších chyb během "Push" instalace.

Klikněte sem, chcete-li kompletní seznam chybových kódů GLE umístěných na Microsoft Media Developer Center.

 

Chyba: Could not set up IPC connection to target computer (SC error code 6, GLE error code 53)

Možné příčiny:

  1. Na klientském počítači nebo na firewallu (port 445 a 135-139) nejsou povoleny nebo nainstalovány sdílené zdroje.
  2. Na klientském PC není nainstalován TCP/IP protokol nebo klient neodpovídá na požadavek "ping".
  3. Používáte-li XP server nebo systém XP na stanicích, může být zapnutý firewall.

 

Chyba:Could not install NOD32 Installer onto target computer (SC error code 6, GLE error code 67)

Příčina: Sdílený zdroj ADMIN$ není spuštěn nebo není na systémovém pevném disku klientského počítače.

 

Chyba: Access Denied

Příčina: Uživatel nemá práva Administrátora.

 

Chyba: NOD32 Installer could not connect to server XXXXXX :2224'. (WGLE error code 0)

Příčina: Porty 2222, 2223 a/nebo 2224 nejsou otevřeny na serveru XXXXXX nebo povoleny ve firewallu.

 

Chyba: Error: Could not set up IPC connection to target computer (SC error code 6, GLE error code 1327)

Příčina: Heslo Administrátora je prázdné.

 

Chyba: Could not set up IPC connection to target computer (SC error code 6, GLE error code 13)

Příčina: Ve smíšených sítích a doménách je aktivní volba "Zjednodušené sdílení sítě".

 

Chyba: Could not set up IPC connection to target computer (SC error code 6, GLE error code 51

Příčina: Na klientském PC není spuštěna služba Server.

 

Chyba: Failure during NOD32 uninstall - exit code: 207

Příčina: Tato chyba se často objevuje při instalaci či odinstalaci NOD32, pokud byl na tom samém PC již dříve nainstalován produkt ESET. Důvod pro tuto chybu je, že nastavení NOD32 je uzamčeno heslem. Tuto situaci vyřešíte úpravou parametrů v příkazovém řádku odinstalátoru, a to následovně přidáním další řádky:

Pro verzi 3.0 a 4.0: PASSWORD=“setting_password

Pro verzi 2.7: pwd=setting_password

Kde  setting_password je heslo uzamčení nastavení NOD32.

 

Chyba: Could not retrieve required information from target computer (RES error code 13, GLE)

Příčina: Na klientském počítači není spuštěna služba Vzdálený registr.

 

Chyba: Install failed (-1022324356)

Příčina: Instalační soubor je porušen.

 

Chyba: 1603 on push installation: Generic error

Příčina: Instalátor zjistil jiný antivirový software nainstalovaný  na Vašem PC. Odinstalujte předchozí antivirus/firewall. Pokud zkoušíte manuálně instalovat .msi soubor a zobrazí se zpráva, že byl zjištěn jiný antivirový program např: AVAST, odinstalujte tento software a  a zopakujte "push" instalaci. Nedostatek místa na disku nebo poškozený instalátor Windows může také zobrazit tuto chybu.

Více informací o chybě 1603 naleznete ve znalostní databázi Microsoftu.

Pro určení příčiny neúspěšné "push" instalace spusťte instalátor (setup.exe) s parametrm /TEST (např: setup.exe/test) Vytvoří se soubor nsetup.txt s detailním popisem instalace a případných chybových hlášení. Zašlete tento soubor naší technické podpoře. Naši experti Vám pomohou vyřešit Váš problém.

Klikněte sem, chcete-li zobrazit detailní informace o spuštění instalace s parametrem TEST.

Klikněte sem, chcete-li kontaktovat Zákaznickou podporu.

 

Další chybové kódy

Pokud se při vzdálené instalaci objeví chyba GLE, která není popsána v tomto článku, tak prosím:

 

Rate this article:
1 2 3 4 5
Please comment on your rating...
We cannot respond to feedback from this form. Requests for assistance should be submitted through your normal support channel.
5 - Definitely
4 - Mostly
3 - Somewhat
2 - Not Really
1 - Not At All