Jak ručně odstraním ESET z počítače?

KB Solution ID: SOLN2289|Last Revised: April 12, 2012

 

Důležité:

Před samotným pokusem o ruční odstranění instalace produktu ESET zkuste použít standardní způsob skrze nabídku Start.

Pokud se Vám korektně nezdaří odinstalace produktu ESET , nebo v systému zaznamenáte i nadále pozůstatky předchozí verze, postupujte dle níže uvedených instrukcí, nejlépe dle Vašeho operačního systému. Postup je univerzální pro všechny verze ESET NOD32 Antiviru (od verze 2), ESET Smart Security, ESET Mail Security for Microsoft Exchange a ESET File Security for Microsoft Windows Server. 

Pro instrukce, jak odstranit ESET Cybersecurity for Mac klikněte zde.

 

Pozor:

Použití tohoto nástroje může resetovat nastavení Vašeho síťového adaptéru.

 
Windows Vista/Home Server/XP/2003 R2/2003/2000
 
  1. Stáhněte si nástroj ESET Uninstaller (500 KB) a uložte si jej na Plochu. Pro zahájení stažení klikněte na následující tlačítko s názvem Stáhnout.

Stáhnout

 
  1. Restartujte počítač a nastartujte jej v Nouzovém režimu (Safe Mode) - tedy po dobu startu počítače stisknete opakovaně klávesu F8, dokud se nezobrazí menu rozšířených možností spouštění Windows. Vyberte Nouzový režim (Safe Mode) a stiskněte ENTER. Pokud se pokusíte spustit ESET Uninstaller v klasickém režimu Windows, nástroj se nespustí a zobrazí chybové hlášení s textem "ERROR!".
  1. Pro zahájení odinstalačního procesu poklepejte dvojklikem na ikonu ESET Uninstaller, který byste měli mít uložený na Ploše.

Příkazy pro pokročilé uživatele: pro zobrazení všech dostupných příkazů je potřeba ESET Uninstaller spustit následujícím parametrem: ESETUninstaller.exe /help. Pokud odebíráte produkty ESET z bootovatelného média, budete dotázání, zda si přejete soubory odstranit z každého oddílu zvlášť. Parametr /mode=offline specifikuje odinstalační mód pro CD a USB a /mode=online zase specifikuje konkrétní pevné disky. Tyto parametry budete potřebovat velmi zřídka, pouze pokud ESET Uninstaller nedetekuje bootovatelné médium automaticky. V případech, kdy potřebujete odebrat všechny současné instalace produktů ESET bez jakéhokoliv dotazování, spusťte odinstalátor s parametrem /force.

  1. U první výzvy postačí pro potvrzení výstrahy stisknout klávesu Y
 
 
Obr. 1-1   
  1. Stiskněte příslušné číslo na klávesnici dle instalace, jenž si přejete ze systému odebrat. Obvykle, pokud se v seznamu objeví pouze jedna instalace, zvolte číslo 1. Poté stiskněte ENTER.

 

 
Obr. 1-2
 
  1. Ve dalším kroku se prosím ujistěte, že odebíráte správný instalaci a pro potvrzení stiskněte klávesu Y.

 

 
Obr. 1-3
 
  1. ESET Uninstaller bude několik vteřin pracovat a poté Vás vyzve ke stisknutí jakékoliv libovolné klávesy pro dokončení. Jakmile tak provedete, restartujte počítač do klasického režimu.

 

POZNÁMKA:

Celý odinstalační proces bude zapsán v protokole s názvem ~ESETUninstaller.log, který je vždy uložen ve složce, odkud jste ESET Uninstaller spouštěli.

 

 
Pro instrukce ke stažení a reinstalaci produktu ESET klikněte na příslušný odkaz níže:
 
 
 
 

Pozor:

Pokud se snažíte odebrat instalaci ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server ze serveru 2008, bude třeba přeinstalovat ovladače síťové karty.

  1. Stáhněte si nástroj ESET Uninstaller (500 KB) a uložte si jej na Plochu. Pro zahájení stažení klikněte na následující tlačítko s názvem Stáhnout.

Stáhnout

 

  1. Restartujte počítač a nastartujte jej v Nouzovém režimu (Safe Mode) - tedy po dobu startu počítače stisknete opakovaně klávesu F8, dokud se nezobrazí menu rozšířených možností spouštění Windows. Vyberte Nouzový režim (Safe Mode) a stiskněte ENTER. Pokud se pokusíte spustit ESET Uninstaller v klasickém režimu Windows, nástroj se nespustí a zobrazí chybové hlášení s textem "ERROR!".
  1. Stiskněte Start a dole pro vyhledávání napište příkaz cmd, stiskněte ENTER.
  1. V okně příkazového řádku napište cd desktop a stiskněte ENTER.

 

Důležité:

  • S určitými konfiguracemi je potřeba spustit ESET Uninstaller s příkazem /reinst (viz. obrázek 1-4). Následně budete dotázáni, zda je tento příkaz opravdu nezbytný.
  • Je důležité zmínit, že tento parametr umožňuje resetovat síťové rozhraní karty (NIC), takže doporučujeme předem nastavení zálohovat, případně si opsat údaje nutné k pozdější konfiguraci.

 

Obr. 1-4 

Příkazy pro pokročilé uživatele: pro zobrazení všech dostupných příkazů je potřeba ESET Uninstaller spustit následujícím parametrem: ESETUninstaller.exe /help. Pokud odebíráte produkty ESET z bootovatelného média, budete dotázání, zda si přejete soubory odstranit z každého oddílu zvlášť. Parametr /mode=offline specifikuje odinstalační mód pro CD a USB a /mode=online zase specifikuje konkrétní pevné disky. Tyto parametry budete potřebovat velmi zřídka, pouze pokud ESET Uninstaller nedetekuje bootovatelné médium automaticky. V případech, kdy potřebujete odebrat všechny současné instalace produktů ESET bez jakéhokoliv dotazování, spusťte odinstalátor s parametrem /force.

 

  1. U první výzvy postačí pro potvrzení výstrahy stisknout klávesu Y

 

Obr. 1-5  

  1. Stiskněte příslušné číslo na klávesnici dle instalace, jenž si přejete ze systému odebrat. Obvykle, pokud se v seznamu objeví pouze jedna instalace, zvolte číslo 1. Poté stiskněte ENTER.

Obr. 1-6


  1. Ve dalším kroku se prosím ujistěte, že odebíráte správný instalaci a pro potvrzení stiskněte klávesu Y.

 

Obr. 1-7

 

  1. ESET Uninstaller bude několik vteřin pracovat a poté Vás vyzve ke stisknutí jakékoliv libovolné klávesy pro dokončení. Jakmile tak provedete, restartujte počítač do klasického režimu.

 

POZNÁMKA:

Celý odinstalační proces bude zapsán v protokole s názvem ~ESETUninstaller.log, který je vždy uložen ve složce, odkud jste ESET Uninstaller spouštěli.

 
Pro instrukce ke stažení a reinstalaci produktu ESET klikněte na příslušný odkaz níže:
 
 

 

 

Důležité:

Pokud i nadále bude docházet k problémům s novou instalací, zkuste odebrat ovladač ehdrv. Pro více informací klikněte zde.

Co je nového ve verzi 4.0.15?

  • Podpora pro ESET Smart Security 5 a ESET NOD32 Antivirus 5
  • Přidán parametr /nosafemode
  • Různé opravy

Co je nového ve verzi 4.0.14?

  • Podpora NOD32 v2
  • Podpora NOD32 v2 for Exchange (XMON)
  • Podpora Windows NT4.0 server (v2) - bez Nouzového režimu( Safe Mode), pro aplikování změn je nutné restartovat systém
  • ESET Uninstaller může být spuštěn z umístení v síti
  • Podpora ESET Mail Security v4 (MS Exchange 2003/2007)
  • Windows 7 & ESET NOD32 Antivirus - NIC není nutné reinstalovat
  • Automatická detekce instalovaných produktů ESET (spuštění ESETUninstaller.exe bez parametru /product)
  • Použití následujícího parametru k odinstalování specifické verze produktu: /product=nodv34 (ESS, EAV verze 3.x a 4.x; EMSX) nebo /product=nodv2 (verze 2.7)
  • Nahrazení přepínače /product parametrem /force k vynucení odinstalace všech produktů ESET

 

 

Rate this article:
1 2 3 4 5
Please comment on your rating...
We cannot respond to feedback from this form. Requests for assistance should be submitted through your normal support channel.
5 - Definitely
4 - Mostly
3 - Somewhat
2 - Not Really
1 - Not At All